De ce mesajele mele sunt verzi? Când mesajele dvs. sunt verzi când ar trebui să fie albastre, înseamnă că iMessage nu funcționează sau că ați fost deconectat de la iMessage. Dacă nu tu ești cel care s-a deconectat de la iMessage, sunt sigur că te întrebi: „De ce s-a deconectat iMessage-ul meu?”. Suntem aici pentru a vă ajuta să găsiți acest răspuns și să remediați problema; să începem.
De ce mi s-a închis iMessage? Rezolvați problema rapid!
Este incomod și enervant atunci când iMessage nu funcționează, deoarece nu puteți trimite sau primi iMessage-uri. În schimb, va trebui să folosiți mesaje SMS standard (indicate prin mesaje verzi în loc de albastre). Acest lucru vă poate consuma planul de mesaje text și poate crește factura dacă depășiți limita. Există mai multe lucruri pe care le poți face pentru a menține iMessage conectat și activ, inclusiv actualizarea software-ului de pe iPhone sau iPad, actualizarea setărilor operatorului, asigurarea că parola de autentificare cu doi factori corespunde cu cea pe care ai setat-o pentru iMessages și asigurarea că mesajele sunt trimise de la numărul tău de telefon, nu de la adresa ta de e-mail.Dacă iMessage-ul tău s-a închis aleatoriu, hai să ne dăm seama „de ce s-a închis iMessage-ul meu?”.Consultați pagina noastră gratuită Sfat al zilei pentru mai multe tutoriale excelente despre Mesaje.
Verificați pagina de stare a sistemului Apple
Unul dintre cei mai simpli pași pe care îi puteți face atunci când iMessage se tot oprește este să verificați Pagina de stare a sistemului Apple. Acest lucru se datorează faptului că, din când în când, diverse sisteme Apple pot avea probleme sau pot fi deconectate, iar tu nu poți face nimic altceva decât să aștepți ca problema să fie rezolvată. În acest caz, vei naviga la pagina Apple System Status Page, apoi vei căuta starea iMessage. După cum puteți vedea, iMessage are o problemă rezolvată, deci aceasta ar putea fi întreaga cauză a problemei!
Dezactivați iMessage & FaceTime, apoi reporniți
O modalitate rapidă de a rezolva problemele legate de iMessage și FaceTime este să dezactivezi aceste funcții, să repornești iPhone sau iPad, apoi să activezi din nou funcțiile. Pentru a face acest lucru:
- Deschide aplicația Settings (Setări).
- Atingeți Messages (Mesaje).
- Dezactivează iMessages.
- Acum, du-te înapoi și atinge FaceTime.
- Acum, dezactivați FaceTime.
Acum, repornește-ți iPhone sau iPad, apoi intră din nou în aplicația Setări și activează din nou iMessage și FaceTime.
Problemele cu internetul fac ca iMessage să se deconecteze aleatoriu?
Există mai multe motive legate de internet și de Wi-Fi pentru care iMessage continuă să se închidă. Este posibil să aveți probleme cu internetul sau un semnal Wi-Fi slab, caz în care există câțiva pași pe care îi puteți face pentru a vă îmbunătăți conexiunea.
În primul rând, verificați barele de semnal celular și Wi-Fi din colțul din dreapta sus al ecranului dvs. Semnalul dvs. celular este indicat de numărul de bare albe din cele patru verticale. Semnalul Wi-Fi este indicat de numărul de semicercuri albe din cele trei semicercuri care se măresc treptat. În cazul în care niciunul dintre acestea nu are bare sau are doar o singură bară, înseamnă că semnalul celular, Wi-Fi sau ambele sunt slabe.
Dacă semnalul Wi-Fi este slab, mută routerul Wi-Fi mai aproape de locul în care folosești de obicei iPhone sau iPad. De asemenea, asigurați-vă că routerul nu este amplasat în apropierea unui cuptor cu microunde, care poate interfera cu puterea semnalului, și ridicați routerul pentru a-i spori semnalul.Încearcă să te muți într-o locație cu un semnal celular și/sau Wi-Fi mai bun pentru a vedea dacă iMessage rămâne conectat. Dacă locuiți sau călătoriți în mod regulat în zone cu servicii celulare slabe, luați în considerare posibilitatea de a schimba furnizorul de servicii celulare cu unul cu o acoperire mai bună.
Dacă semnalul Wi-Fi pare bun, dar iMessage continuă să se închidă, poți rula un test de viteză de internet, cum ar fi fast.com, pe iPhone sau iPad pentru a vedea câți Mbps, sau megabiți pe secundă, oferă semnalul Wi-Fi. Pentru a afla viteza de descărcare și încărcare a conexiunii Wi-Fi, precum și Ping (timpul de reacție al conexiunii tale, măsurat în ms, milisecunde, încearcă Ookla.
Dacă viteza Wi-Fi pare în regulă, încearcă să o repornești, oprind iPhone sau iPad, apoi deconectând modemul și routerul pentru cel puțin 30 de secunde. Conectează modemul și routerul la loc, așteaptă până când nu mai clipește niciun indicator luminos nou, apoi pornește-ți din nou dispozitivul și vezi dacă lucrurile s-au îmbunătățit.
Spațiul de stocare de pe iPad sau iPhone este plin
Dacă iPhone-ul sau iPad-ul tău are un spațiu de stocare redus sau nu are niciun spațiu de stocare, vei observa o mulțime de probleme, inclusiv oprirea de la sine a iMessage. Poți să verifici spațiul de stocare de pe iPhone și să eliberezi spațiu dacă descoperi că acesta este plin, iar acest lucru poate face ca iMessage să funcționeze din nou corect.
Verificați setările de dată & oră
O problemă care poate face ca iMessage să continue să se deconecteze este o problemă cu setările de dată, oră și locație ale dispozitivului tău. Pentru a vă asigura că nu este cazul sau pentru a remedia problema:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți General.
- Atingeți Data & Ora.
- Comutați pe Setare automată. Acesta va fi verde și în dreapta atunci când este activat. Dacă setarea automată este deja activată, dezactivați-o, apoi activați-o din nou.
Resetarea parolei Apple ID
Dacă iMessage s-a deconectat la întâmplare, este posibil ca ID-ul dvs. Apple să fi fost compromis. În cazul în care aceasta este cauza, schimbați-vă parola ID-ului Apple.
Resetează setările de rețea de pe iPhone sau iPad
Este posibil ca iPhone-ul sau iPad-ul tău să aibă o problemă de conectivitate la internet care poate fi rezolvată doar prin resetarea setărilor de rețea. Acesta este un proces destul de rapid și va elimina conexiunea Wi-Fi, așa că va trebui să introduceți din nou parola. Acesta este un inconvenient minor, având în vedere câte probleme poate rezolva acest pas!
Resetare din fabrică și; restaurează-ți iPhone sau iPad dintr-o copie de rezervă (iCloud, iTunes sau Finder)
În ultimă instanță, îți poți restaura iPhone sau iPad dintr-o copie de rezervă, fie că este vorba de iCloud, iTunes sau o copie de rezervă Finder. Când faci acest lucru, asigură-te că alegi o copie de rezervă făcută înainte ca iMessage să înceapă să se deconecteze aleatoriu, astfel încât să poți face o copie de rezervă din setările și datele salvate înainte ca această eroare să înceapă să apară.
Până acum, aplicația Messages ar trebui să funcționeze din nou. Dacă nu, contactați furnizorul de servicii celulare pentru a vă asigura că nu este o problemă la ei. Dacă lucrurile tot nu sunt rezolvate, este timpul să contactați serviciul de asistență Apple. Nu uitați să citiți celelalte ghiduri de depanare ori de câte ori aveți o problemă dificilă cu dispozitivele Apple!
